여러분도 한 번쯤 이런 경험 있으시죠?
똑같은 호텔, 똑같은 날짜, 똑같은 조건인데…
예약 사이트마다 가격이 제각각이더라고요.
저도 처음엔 “어차피 다 비슷비슷하겠지~” 했는데요,
실제로는 생각보다 큰 차이가 나는 경우가 많았어요.
어떤 플랫폼은 수수료가 포함된 가격을 보여주고,
어떤 곳은 ‘세금 별도’라서 결제 직전에서야 깜짝 놀라는 일도 있었고요.
그래서 실제로 실험해봤습니다.
같은 숙소, 같은 일정, 같은 조건으로
예약 플랫폼 6곳을 비교해봤어요.
어떤 플랫폼을 비교했나요?
비교 대상은 국내외에서 많이 쓰이는 플랫폼들로 선정했어요.
- Booking.com
- Agoda
- Expedia
- Trip.com
- 야놀자
- 네이버 플레이스(예약 연동)
각 플랫폼은 모두 2025년 3월 서울 기준,
3성급 호텔 1박을 기준으로 비교했어요.
그리고 단순 ‘검색 결과’가 아닌,
최종 결제 단계에서 표시되는 금액 기준으로 비교했어요.
왜냐면, 처음 가격은 낮게 나와도
부가세, 서비스료, 수수료 붙으면 금액이 확 달라지거든요.
실제 예약 가격 비교 (예시)
호텔명: 신촌 H호텔 (가명)
예약일: 2025년 3월 15일 ~ 16일 (1박, 성인 2명)
| 플랫폼 | 최초 표시가 | 최종 결제가 | 세금 포함 여부 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| Booking.com | 95,000원 | 112,000원 | 별도 | 세금+서비스료 추가 |
| Agoda | 101,000원 | 101,000원 | 포함 | 즉시 결제 조건 |
| Expedia | 92,000원 | 108,000원 | 별도 | 세금 10% + 수수료 6% |
| Trip.com | 97,500원 | 103,000원 | 포함 | 쿠폰 적용 가능 |
| 야놀자 | 104,000원 | 104,000원 | 포함 | 국내 앱 기준 |
| 네이버예약 | 98,000원 | 115,000원 | 별도 | 제휴 호텔 할인 없음 |
결론만 말씀드리면,
표시된 최저가와 실제 결제 금액은 최대 14,000원까지 차이 났어요.
더 놀라운 건, 어떤 플랫폼은 쿠폰을 안 쓰면 제일 비싸고,
쿠폰을 쓰면 가장 저렴한 경우도 있었어요.
쿠폰/할인 적용 전후 비교도 해봤어요
예를 들어 Trip.com은 ‘회원 전용 쿠폰’을 적용하니
최종 금액이 9,000원이나 낮아졌어요.
Booking.com도 Genius 등급이면 추가 10% 할인 적용되더라고요.
즉, 단순 검색만으로는 ‘진짜 최저가’를 판단하기 어렵다는 거죠.
쿠폰, 멤버십, 즉시 할인, 제휴카드 등 조건이 정말 많거든요.
여행자들이 놓치기 쉬운 ‘세금 구조’
특히 해외 플랫폼의 경우,
표시된 금액에 세금과 서비스료가 포함되어 있는지 꼭 확인하셔야 해요.
Booking.com은 호텔마다 정책이 달라서
표시가가 90,000원이더라도, 최종 결제 단계에서 110,000원이 되는 경우가 많고요,
Agoda는 대부분 세금 포함 금액을 먼저 보여줘서 헷갈릴 일이 적어요.
또한 지역세, 리조트피 등 숨겨진 비용도 체크해야 해요.
이건 현지에서 별도로 결제해야 해서, 앱에서 미리 파악하기 어려운 경우도 많아요.
경험담: “현지에서 추가 요금 낸 적 있으세요?”
저는 예전에 베트남 다낭에서 1박 15달러짜리 숙소를 예약했는데,
도착하니까 “시티세 5달러 별도”라고 하더라고요.
순간 벙쪘죠. 예약할 때 그런 말 없었거든요.
나중에 보니까 작은 회색 글씨로 ‘*현지세 별도’라고 적혀 있더라고요.
이건 정말 화가 났어요.
그래서 그 이후로는 무조건 최종 결제 단계까지 다 확인하고,
영문 영수증도 꼭 캡처해놓고 있어요.
예약 플랫폼 수수료, 어떻게 다를까?
이번에는 각 플랫폼의 수수료 구조를 자세히 뜯어볼게요.
이 부분은 대부분 사용자들이 잘 모르는 영역인데,
사실 최종 가격에 결정적인 영향을 미쳐요.
플랫폼별 수수료 방식 비교
| 플랫폼 | 수수료 구조 | 사용자 부담 방식 | 비고 |
|---|---|---|---|
| Booking.com | 공급자(호텔) 부담 | 별도 명시 없음 | 가격에 포함되기도, 안 되기도 함 |
| Agoda | 세금 포함 표시 | 사용자에게 투명하게 표기 | ‘즉시 결제’ 방식일수록 저렴 |
| Expedia | 기본가 + 세금/수수료 별도 | 최종단계에 명시 | 초기 가격과 차이 큼 |
| Trip.com | 대부분 포함이나 쿠폰 기준 달라짐 | 앱에서는 잘 표기됨 | 데스크탑/앱 가격 다름 |
| 야놀자 | 사용자 결제가 = 최종가 | 투명한 가격 구조 | 실시간 할인 자주 적용 |
| 네이버예약 | 제휴 플랫폼에 따라 다름 | 예약 파트너별 정책 따라감 | 네이버 자체는 수수료 없음 |
여기서 알 수 있는 건,
사용자 입장에서는 Agoda, 야놀자 쪽이 ‘결제 예상 금액’과 실제가 비슷하고요,
Booking.com이나 Expedia는 실제로 결제 직전까지 가봐야 확정 금액을 알 수 있다는 것이에요.
왜 가격이 달라지는 걸까요?
이유는 간단해요.
호텔 공급자와 플랫폼 간 계약 방식이 달라서 그렇습니다.
예를 들어 Booking.com은
“호텔에서 우리 플랫폼 통해 예약되면, 수수료 15% 내세요” 이런 구조예요.
그래서 호텔 측이 비용을 아껴야 하니, 표시 가격은 낮추되,
서비스료나 세금은 따로 빼놓는 거죠.
반대로 Agoda나 Trip.com은
“우리가 객실을 선구매할게요” 구조가 많아서
그만큼 단가가 확정되어 있고, 사용자에겐 더 깔끔하게 보이는 경우가 많아요.
실사용자 리뷰 비교: 신뢰도는 어디가 높을까?
가격이 다르다고 무조건 싼 곳이 좋은 건 아니죠.
리뷰나 고객 응대, 환불 절차도 중요한데요.
제가 커뮤니티, 후기, SNS에서 자주 언급된 키워드를 기준으로
리뷰 신뢰도와 고객 경험을 비교해봤어요.
사용자 리뷰에서 자주 언급된 긍정 키워드
- Booking.com: “고객센터 빠름”, “업그레이드 해줌”, “지니어스 혜택 좋음”
- Agoda: “간편결제”, “쿠폰 할인 폭 큼”, “앱 사용 편함”
- Trip.com: “중국 여행 특화”, “의외로 싸다”, “항공권도 저렴”
- 야놀자: “실시간 예약 확정”, “취소 편함”, “카카오페이 연동”
- Expedia: “항공+호텔 패키지 편리”, “마일리지 적립”
- 네이버예약: “검색 후 바로 예약”, “국내 소상공인 정보 잘 나옴”
부정 키워드도 피드백 중요해요
- Booking.com: “세금 별도라 혼동됨”, “현장서 금액 달라짐”
- Agoda: “취소 수수료 애매”, “고객센터 응대 느림”
- Trip.com: “중국어 자동 번역 문장 어색”, “환불 늦음”
- 야놀자: “지역 소규모 숙소 품질 차이 큼”, “광고 많은 느낌”
- Expedia: “표시가와 실제가 다름”, “앱 느림”
- 네이버예약: “실제 예약은 외부 제휴사 통해서 복잡함”
결국 어떤 플랫폼이 좋다고 단정하긴 어렵고요,
본인의 목적(가격, 신뢰도, 편의성 등)에 따라 전략적으로 골라야 해요.
예약 시 주의해야 할 ‘숨은 비용’
이건 진짜 중요한 팁이에요.
아무리 최저가로 예약했어도, 숨은 비용이 발생하면 의미가 없어요.
대표적인 항목들:
- 리조트피 / 어메니티피: 특히 괌, 하와이, 미국 호텔에서 자주 발생
- 시티택스 / 관광세: 유럽, 베트남 등에서 현장 납부
- 환율 변동 수수료: 외화 결제 시 체크카드로 하면 더 크게 느껴짐
- 카드사 해외 결제 수수료: 최대 1.5%까지 부과될 수 있음
- 예약 변경/취소 수수료: ‘무료 취소’ 여부 꼭 확인해야 함
이런 비용은 플랫폼에서 명시하지 않는 경우도 많아서,
꼼꼼히 확인하거나, 경험자 후기를 참고하는 게 제일 정확해요.
참고할 만한 자료
최저가 예약, 어떻게 하면 잘할 수 있을까?
여기부터는 정말 실전 꿀팁이에요.
이거 모르고 그냥 예약하면… 아까운 돈 줄줄 샙니다.
1. ‘익스플로러 가격’ 확인하기
Booking.com이나 Agoda는
앱과 웹에서 가격이 다른 경우가 많아요.
심지어 웹도 브라우저마다 다른 경우가 있죠.
크롬으로 보면 105,000원인데,
사파리로 보면 101,000원… 이런 경우요.
그래서 저는 예약 전에 꼭 이렇게 비교해요:
- 웹 vs 앱 가격 비교 (로그인 상태 포함/미포함)
- VPN으로 국가 위치 바꿔보기 (해외 숙소일 경우)
- 인카그니토 모드(시크릿 창)에서 재검색
이렇게 하면 숨겨진 프로모션 가격이 튀어나오는 경우가 꽤 많아요.
2. 쿠폰, 제휴카드, 멤버십 중복 적용
많은 플랫폼이 쿠폰을 등록해야만 적용되는 방식을 써요.
예: Trip.com은 이메일로 보내준 코드 없으면 할인 안 됨.
또, Agoda는 특정 카드사로 결제할 때만 할인되기도 해요.
그래서 저는 주로 이렇게 해요:
- 예약 직전 ‘할인코드’ 검색하기 (ex. “Agoda 할인코드 2025”)
- 해당 플랫폼 앱에서 받은 푸시 알림 다시 확인
- 제휴카드 결제 여부 확인 (현대카드, 하나카드 등)
3. 캐시백/적립금까지 계산하기
가격이 같다면, 나중에 돌려받을 수 있는 쪽이 이득이에요.
예를 들어:
- Booking.com: Genius 포인트, 다음 예약 시 할인
- 야놀자: 야놀자코인 + 페이백 이벤트
- 네이버예약: 네이버페이 포인트 적립
- Trip.com: Trip코인 → 항공권 결제에 사용 가능
예전에 Agoda에서 1박 예약하면서
별 차이 없어 보여도 결국 ‘Agoda Cash’로 8,000원 적립돼서
다음 예약할 때 그걸로 아침 조식 추가했어요.
자주 묻는 질문
Q: 예약은 언제 하는 게 제일 저렴할까요?
A: 일반적으로는 출발 1~2주 전이 최저가일 확률이 높아요.
다만 성수기나 인기 지역은 미리 예약하는 게 더 저렴할 수 있어요.
또, 월요일 오전 / 수요일 저녁에 가격 변동이 많다는 통계도 있어요.
Q: OTA보다 호텔 공식 홈페이지가 더 싸다는 말, 진짜인가요?
A: 호텔 자체 프로모션이 있는 경우는 맞을 수도 있어요.
특히 국내 중소형 호텔이나 부띠끄 호텔은 자사 홈페이지가 싸기도 해요.
하지만 대부분의 경우는 OTA가 단가 협상력이 더 높아서 더 저렴한 편이에요.
Q: 무료 취소와 비환불 요금제, 뭐가 좋을까요?
A: 확정된 일정이라면 비환불 요금제가 저렴해서 좋아요.
하지만 일정이 불안정하거나 변경 가능성이 있으면
무료 취소 옵션이 훨씬 안전하고, 스트레스도 덜해요.
마지막으로 기억할 한 가지
“어디서 예약해야 가장 싸게 갈 수 있을까?”
이 질문에 대한 정답은, 상황마다 조금씩 달라요.
중요한 건 ‘검색만으로 끝내지 말고, 결제 직전까지 비교해봐야 한다’는 점이에요.
세금 포함 여부, 숨은 수수료, 멤버십, 제휴카드, 적립금까지 다 따져보면
최저가는 의외의 플랫폼에서 튀어나올 수 있어요.
저도 여러 번 ‘Trip.com이 의외로 싸다’,
‘Booking.com 할인 안 받으면 손해다’ 하는 경험을 해봤거든요.
혹시 다음에 해외나 국내 숙소 예약하실 때,
오늘 이 글에서 알려드린 팁들 한 번 적용해보세요.
그 차이는 생각보다 크고, 체감도 확실히 됩니다.